RETRACTATION
1. Dans le cadre des ventes à distance aux consommateurs rentrant dans le champ d'application du livre VI " Pratiques du marché et protection du consommateur " du code du droit économique, le consommateur a le droit de notifier à l'entreprise qu'il renonce à l'achat, sans paiement de pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours de suite à dater du jour de la livraison. Ce droit de rétractation est reconnu par SPORT VELO au consommateur pour lui permettre d'apprécier le bien acheté dans les mêmes conditions qu'à l'étalage d'un magasin. Ce droit de rétractation n'est pas d'application pour des personnes morales ou pour des produits acquis par une personne physique pour une utilisation professionnelle.
2. Cette rétractation ne pourra cependant sortir ses effets qu'à la condition que le client ait, endéans les 14 jours à dater du jour de la livraison, notifié sa volonté par tout moyen, mais doit s'en ménager la preuve, à SPORT VELO sprl, rue de Gembloux,124 à 5002 Saint Servais et à condition qu'il renvoie, endéans le même délai, les marchandises inutilisées. Nous vous enverrons un e-mail afin de confirmer votre volonté d'effectuer votre droit de rétractation.
Si vous le désirez, vous pouvez télécharger ici un formulaire de rétractation.
Pendant le délai de rétractation, nous vous conseillons de manipuler le bien et l'emballage avec précaution, et de l’utiliser que dans la mesure où cela s'avère nécessaire pour pouvoir évaluer si vous souhaitez conserver le bien. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, nous vous demandons de renvoyer le bien accompagné de tous les accessoires livrés, nous vous conseillons vivement de nous renvoyé le bien avec son emballage d'origine étant donné celui-ci a été prévu par le fabricant pour que ce bien voyage en toute sécurité.
3. En cas d'exercice de son droit de rétractation, le client renverra les marchandises à SPORT VELO, par tous les moyens, à ses propres risques et périls et à ses frais. Dès lors, les envois "port payé par le destinataire" ou "contre remboursement" seront refusés. Dans l'intérêt du client, nous conseillons de faire valider la preuve de réexpédition par la poste ou par le transporteur
Les frais de retour sont donc à votre charge.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération des biens, ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
4. Nous vous prions de retourner les articles à l'adresse du magasin, soit rue de Gembloux,124 à 5002 St Servais, avec les documents de livraison et éventuellement la facture.
5. Lorsque le droit de rétractation a été exercé conformément aux conditions précitées, nous vous remboursons, dans un délai de 30 jours, toute somme que vous nous auriez payée pour l'achat du ou des articles, en ce compris les frais de livraison. Le remboursement aura lieu sur le numéro de compte bancaire que vous devez d'indiquer dans votre demande de rétractation.