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Livraisons et retours

  • Délai d'expédition et transport :

Les colis sont expédiés maximum 24h après réception de votre paiement (sauf week-end, jours fériés et congés du magasin). Le mode d'expédition standard est effectué par BPOST pour les accessoires ou par nous-même pour les vélos. Un lien vous sera envoyé automatiquement afin de suivre l'acheminement de votre livraison.

Nous apportons toujours un soin particulier à l'emballage des colis. Nos colis sont également assurés en cas de perte.

Pour la livraison de vélos, tous nos vélos sont montés, vérifiés et réglés dans nos ateliers avant expédition.

A la réception du colis, vous devez vérifier toutes anomalies (emballage abimé...) et le signaler directement au transporteur. Vous êtes responsable de la réception du colis.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine non-ouvert et accompagnés des notices. Les produits retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Les frais de retours sont à votre charge.

Le remboursement se fera à l´aide de bon d´achat d´un montant égal à celui effectivement payé par le client pour les produits en cause, hors frais d´envoi.

Notre stock est mis à jour régulièrement, si malgré tout, une commande ne pouvait pas être honorée pour un problème quelconque, un remboursement immédiat sera effectué.

  • Livraisons :

Nous livrons les vélos uniquement en Belgique, les accessoires partout en Europe.

  • Frais de port :

 Les frais de port pour les accessoires, composants & pièces vélos s’élèvent de 5 à 15 € et sont offerts pour toute commande supérieure à 149€ (sauf pour les colis volumineux). Ces frais de port sont automatiquement calculés dans le panier d'achat.

Les frais de port pour les vélos sont compris entre 0€ et 100€ selon le poids, le volume  et la valeur du colis.

 


Dernières Nouvelles
15 aoû 2017

Congés annuels :

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Le magasin sera fermé

du 21/08 au 06/09 inclus.

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07 aoû 2017

Pénurie de vélos !

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Notre assortiment de vélos est momentanément réduit, cela est dû au fait que les stocks de nos fournisseurs sont épuisés, nous nous en excusons.

Nous attendons, comme vous, et avec impatience,  l'arrivée de la nouvelle collection.

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